Websites & digitale Produkte
Struktur, Inhalte, Nutzerführung und technische Umsetzung für verkaufsstarke Unternehmens- und Angebotsseiten.
- WordPress & Elementor
- Landingpages und Portale
- Mehrsprachige Inhalte
- Conversion-orientierte Customer Journey
Digital Product & Operations Manager · DACH
Digitale Produkte.
Funktionierende Prozesse.
Ich verbinde Marktverständnis, Kommunikation und technische Umsetzung – von der Website über CRM und Angebotsautomatisierung bis zum vollständigen Kundenprozess.
01 / Profil
Agenturleistung ohne Agenturapparat.
Webdesign, Grafik, Kataloge, Broschüren, CRM, Marketing, Meta Ads und operative Prozesse greifen in einer Verantwortung zusammen. Dadurch entstehen kurze Wege, klare Entscheidungen und keine Missverständnisse zwischen Strategie, Gestaltung, Technik und täglicher Umsetzung.
Deutsche Muttersprache und Alltag in Bulgarien verbinden lokales Unternehmensverständnis mit Sprache, Erwartungen und Entscheidungsverhalten der DACH-Zielgruppe.
02 / Leistungsspektrum
Von der Idee bis zum laufenden Betrieb
CRM & Prozessautomatisierung
Individuelle Systeme, die Kundendaten, Beratung, Angebote, Dokumente und operative Arbeit miteinander verbinden.
- CRM-Konzeption und Umsetzung
- PDF- und E-Mail-Automation
- Angebots- und Buchungsprozesse
- Reporting und Datenstruktur
DACH-Marketing & Kommunikation
Positionierung und Kommunikation, die nicht übersetzt wirkt, sondern für deutsche Kunden gedacht ist.
- Marktgerechte Angebotsdarstellung
- Web- und Kampagnentexte
- Social Media und Anzeigen
- Print, Billboard und Canva
Customer & Sales Operations
Praktische Abläufe für Teams, die Anfragen zuverlässig in Beratung, Angebote und Abschlüsse überführen.
- Callcenter-Prozesse
- Lead- und Follow-up-Systematik
- Arbeitsmittel und Zuständigkeiten
- Qualitäts- und Ablaufdokumentation
03 / Ausgewählte Projekte
Konkrete Arbeit statt allgemeiner Versprechen
MEDICA Albena
Vom Interessenten bis zur Anreise in einem durchgängigen System
Konzeption und Entwicklung eines individuellen Beratungs- und Buchungssystems für den deutschen Gesundheitsreisemarkt – inklusive Kundendaten, Kur- und Hotelkombinationen, PDF-Angeboten, E-Mail-Versand, Buchungsbestätigungen, Dokumenten und Auswertung.
medica-albena.com ansehenAlbena
Digitale Kommunikation für ein komplexes Tourismusprodukt
Betreuung und Weiterentwicklung von Webinhalten, Angeboten und Kampagnen für einen der größten Ferienresorts Bulgariens – mehrsprachig, marktorientiert und über digitale sowie klassische Werbemittel hinweg.
BulgarienNah
Ein redaktionelles Reiseportal als digitales Gesamtprodukt
Aufbau eines eigenständigen Reiseportals für deutschsprachige Bulgarien-Interessierte – mit redaktioneller Struktur, Reiseplanung, Angebotslogik, CMS und einer klaren Verbindung zwischen Inspiration und Buchung.
bulgariennah.com ansehen04 / Einsatzfelder
Übertragbar auf Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten und deutschen Kunden.
Besonders relevant für Tourismus und Hospitality, Immobilien, Gesundheit und Wellness sowie serviceorientierte Unternehmen, die den DACH-Markt professionell erschließen oder ausbauen wollen.
05 / Zusammenarbeit
Lass uns deine Vision für den DACH-Markt gemeinsam auf den Weg bringen.
Ob Projekt, operative Verantwortung, Beratung oder gemeinsamer Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs: Entscheidend ist, dass Idee, digitales Produkt, Vertrieb und täglicher Ablauf zusammen funktionieren.